Generalmente, podemos garantizar los tiempos de entrega. La hora exacta de entrega depende de los horarios disponibles en nuestro servicio de entrega. En algunos casos podemos garantizar que la entrega vaya a ser realizada por la mañana o por la tarde. En este caso, se te avisará durante el proceso de compra. Las entregas de la mañana son llevadas a cabo antes de las 14:00 pm, y las entregas de la tarde se realizan a partir de esa hora.

Si no podemos entregar su producto en la fecha acordada debido a causas ajenas a nuestra voluntad, No tendrá derecho al reembolso de su pedido. No emitimos ningún reembolso, si el receptor no está disponible en el momento de la entrega, le dejaremos una nota para programar la entrega de nuevo. Si surgen problemas con la entrega y las circunstancias lo exigen, también nos pondremos en contacto contigo.

Si nos ha dado una información de entrega incorrecta, no podemos ofrecer entrega garantizada. Tendrás hasta dos días hábiles anteriores a la fecha de entrega para corregir la información. Si nuestro personal de entrega informa que la dirección de entrega es incorrecta, intentaremos comunicar contigo para que nos proporciones la nueva información. No nos haremos responsables, ni podremos emitir un reembolso, si no hemos podido hacer una entrega debido a una información incorrecta.

Si el destinatario rechaza la entrega, no hay derecho a un reembolso.

Si proporcionas información incorrecta sobre tu tarjeta de crédito o método de pago, no podremos procesar tu pedido. Contactaremos contigo para resolver el problema, pero serás responsable por cualquier problema que surja debido a ello.

Las cancelaciones para un reembolso completo se permiten si se hacen con siete días hábiles o más anteriores a la fecha de entrega. Si la cancelación llega entre los siete y tres días antes de la entrega, se deducirá de tu reembolso un cargo de administración de seis euros. Si un pedido se cancela con menos de dos días hábiles anteriores a la entrega, el reembolso no será emitido.

Si has realizado dos o más pedidos idénticos y avisas de ello, recibirás un reembolso completo del pedido duplicado, siempre y cuando el aviso llegue antes de la salida del producto de nuestro almacén.